ペルソナのテンプレート（パワポ・無料）｜ペルソナシートの作り方と例

ペルソナは、商品やサービスを使うお客様の代表を、実在する一人の人物のように具体的に描いたものです。チームで「誰のために作るのか」をそろえるときに使います。この記事では、ペルソナの作り方と、PowerPointでペルソナシートを作る手順を説明します。テンプレートも無料で配布しています。

✓ ペルソナとは何か
✓ 無料テンプレートのダウンロード
✓ ペルソナに書く項目
✓ PowerPointで作る手順
✓ 作るときの注意点

ペルソナとは

ターゲットが「30代の会社員」のような大まかなくくりなのに対して、ペルソナは名前・年齢・1日の過ごし方・悩みまで決めた一人の人物です。人物がはっきりすると、「この人ならどう思うか」で判断できるようになります。

項目	書く内容の例
基本情報	名前、年齢、職業、住まい、家族
1日の過ごし方	起きる時間、通勤、仕事、帰宅
悩み・困りごと	時間がない、体にいい物を食べたい
情報の集め方	SNS、口コミ、地図アプリ
大切にしていること	家族の時間、安心できる食べ物

ペルソナの例

記入例は、駅前にある架空のパン屋を題材にしています。例の人物は架空です。

ペルソナのテンプレート（無料）

テンプレートには、記入例のスライドと、空欄のスライドの2枚が入っています。空欄のスライドに書き込めば、そのまま資料に使えます。

ペルソナの作り方

1. お客様へのアンケートやインタビュー、販売データを集めます。
2. よく出てくる特徴を組み合わせて、一人の人物にまとめます。
3. 名前や写真（イラスト）を付けて、実在する人のように書きます。
4. チームで見て、「本当にいそうな人か」を確かめます。

想像だけで作ると、作り手に都合のよい人物になります。少人数でもよいので、実際のお客様の声をもとにします。

PowerPointでペルソナシートを作る手順

人物のアイコンは、楕円と三角形を組み合わせると作れます。項目の枠は四角形です。

1. ［挿入］タブを開きます。
2. ［図形］をクリックします。
3. 項目の枠には［正方形/長方形］を使います。
4. 顔の部分には［楕円］を使います。
5. 肩の部分には［二等辺三角形］を使います。

人物のイラストは、［挿入］→［アイコン］から選ぶこともできます。使い方はアイコンの使い方を見てください。写真を使うときは、利用の許可がある写真を使います。

まとめ

• ペルソナは、お客様の代表を一人の人物として具体的に描いたもの
• 実際のお客様の声をもとに作る
• チームで「この人ならどう思うか」をそろえるのに使う

ペルソナが商品を知ってから買うまでの流れは、カスタマージャーニーマップにまとめると分かりやすくなります。

画面はWindows版PowerPoint（バージョン16.0）で2026年11月に確認しました。お使いのバージョンによって、メニューの位置や名前が少し異なる場合があります。